退货和退款政策

在POOJI，每件产品都经过精心定制，专为您的宠物和您而打造。由于我们产品的个性化性质，请您在下单前仔细阅读我们的政策。

1. 非质量问题不退不换

所有定制产品都是独一无二的，并按订单生产。因此，我们不接受因个人喜好、改变主意、错误订购或任何非质量相关问题而导致的退货、换货或取消。

2. 订单生产确认

一旦您的定制设计、宠物肖像、文字或艺术品被确认并开始生产，订单将无法取消或退款。

3. 质量问题/损坏物品

如果您的订单收到时有损坏、缺陷或产品出现任何问题，请在收到包裹后尽快联系我们。我们将审查情况并与您合作提供适当的解决方案。

请提供：

• 订单号

• 显示问题的照片或视频

• 问题的简要描述

4. 联系我们

如果您对订单有任何疑问，请联系我们的支持团队，我们将尽力为您提供帮助。

感谢您在POOJI支持手工和个性化产品 ♡

请注意：屏幕显示设置导致的微小色差，以及轻微的制造差异，均被视为正常情况，不属于产品缺陷。